個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

Star Buyers Ltd.(以下「当社」といいます)は、業務を行う上で多くの個人情報を取扱っております。業務を遂行するにあたり、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが重要な責務であると考えています。当社はこのための保護方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めてまいります。なお、当社が個人情報を取得するにあたり、取得日以前に個人情報取得ステートメント(「PICS」)を適正な方法にて開示いたします。

1. 定義

当社は、個人を識別可能な下記情報を、個人情報として定義いたします。

  1. 生存する個人に直接的または間接的に関係するもの
  2. 直接的または間接的に個人の身元を確認することが可能であるもの
  3. 情報へのアクセスまたは情報処理が実行可能であるもの

2. 個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を取扱います。

  1. お客様情報
    氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、企業名など
  2. 商品やサービスに関するお問合せ情報
    氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、企業名など
  3. 採用応募者情報
    氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、採用評価など
  4. 在職者・退職者情報
    氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、採用評価、人事評価、労務情報など

3. 個人情報の利用目的

当社は以下の利用目的で、お客様の個人情報をオークション関連業務の遂行上必要な範囲において利用いたします。以下の利用目的以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、あらかじめお客様の同意を得るものといたします。

  1. お客様からのお問合せへの対応、アフターサービス、取引に関する各種手続実施のため
  2. 当社、当社グループ会社または当社と提携する他社のサービス、商品、各種企画に関するご案内(ダイレクトマーケティング資料を含む)のため(※詳しくは第4項をご確認ください)
  3. アンケート調査、キャンペーン実施等、当社事業活動に関するご案内のため
  4. 取引の可否判断、当該取引開始後の取引状況管理、与信管理、債権管理のため
  5. 商品の査定、お客様の本人確認のため
  6. 不正な取引の防止のため
  7. マーケティング調査及び分析のため
  8. 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用のため
  9. お客様との電話対応、接客の際、オペレーターまたはスタッフの的確な対応と品質維持向上のため
  10. 当社が必要とする人材の採用判断のため
  11. 人事管理業務及び業務の連絡のため
  12. 法令で定める退職者の人事管理業務及び懇親等の必要に応じた連絡のため

4. ダイレクトマーケティングのための個人情報の使用

当社はお客様の個人情報をダイレクトマーケティングの目的で使用する予定であり、事前にお客様の同意を必要とします。
特に当社のオークション関連商品、サービス、キャンペーン情報について、メールなどの方法を使用してお客様にお知らせするために、当社はお客様の氏名や住所などの個人情報を使用することがあります。お客様がマーケティング目的で個人情報を使用することを希望しない場合は、第10項の当社個人情報事務局までご連絡ください。
また、当社はお客様の氏名や住所などの個人情報を、当社と同じ商品やサービスを提供しているグループ会社の株式会社SOUがお客様に商品やサービスを提供できるようにするために開示いたします。なお、開示には事前にお客様の同意が必要です。株式会社SOUにお客様の個人情報を提供したくない場合は、第10項の当社個人情報事務局までご連絡ください。

5. 個人情報の取得、利用及び提供

当社は、定めた利用目的を達成するために必要な範囲において適正な手段で個人情報を取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するよう努めます。個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報は取得いたしません。また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に開示、提供したりすることはいたしません。なお、当社は第3項で定める目的のためにお客様の個人情報を株式会社SOUに提供することがありますのでご注意ください。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を常に強化・整備し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等の予防及び是正に努めます。

7. 個人情報の委託

当社は、利用目的達成のために、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。その際は、当社の個人情報保護基準を満たす業務委託先を選定して委託を行い、委託後も委託先に対して定期的な調査等の確認を行います。

8. 個人情報管理体制の継続的改善

当社は、情報技術の発展や社会的変化に対応し、本ポリシーの見直し、内部規程の整備、従業員への教育並びに適正な内部監査を実施し、個人情報を適切に取り扱うための継続的な改善措置を講じます。

9. 個人情報の開示請求等

当社は、お客様からの個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止を求められた際は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。また、個人情報の開示請求等に対応するお問合せ窓口を設置いたします。なお、「開示」「利用目的の通知」をご請求された場合、対応費用として手数料を頂戴することがございます。あらかじめご了承ください。

10. 個人情報に関するお問合せ先

個人情報保護管理者
Star Buyers Ltd. 個人情報事務局
住所:Suite 2214, 22/F, Miramar Tower, 132 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong kong.
電話番号:+(852)61120350
メールアドレス:hkinfo@starbuyers-auction.tokyo

2016年1月1日 Star Buyers Ltd
個人情報保護管理者